Inkasso är processen där ett företag försöker få betalt för en faktura som en kund inte har betalat i tid. När en betalning uteblivit trots påminnelser, kan fakturan överlämnas till ett inkassobolag som på uppdrag av företaget kontaktar kunden och försöker driva in skulden.
Det är ett vanligt och lagligt steg i hanteringen av sena betalningar, och används av företag som vill undvika att själva lägga tid och resurser på att jaga förfallna fakturor.
När används inkasso?
Inkasso används när:
- En faktura är förfallen och påminnelse inte lett till betalning
- Företaget inte vill eller hinner följa upp ärendet internt
- Det finns behov av ett mer formellt steg i indrivningsprocessen
Normalt skickas en betalningspåminnelse först. Om kunden fortfarande inte betalar, går fakturan vidare till inkasso. Inkassobolaget kontaktar då kunden (ofta via brev eller telefon) och kräver betalning inom en viss tidsram. Ytterligare avgifter kan tillkomma.
Vad händer efter ett inkassokrav?
Om kunden fortfarande inte betalar efter inkassokravet kan ärendet gå vidare till Kronofogden för att fastställa skulden rättsligt. Det kan leda till betalningsanmärkningar för privatpersoner eller företag, vilket kan påverka framtida möjligheter till kredit eller avtal.
Därför är det viktigt att agera tidigt – både som företagare och som kund.